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Yuma

Yuma AI使用生成式人工智能为Shopify企业自动化客户支持,提高效率和满意度。

500个自动解决方案 $350/月 / 1,000个自动解决方案 $650/月编辑评分 未评分
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2026-11-09
yuma.ai
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核心能力

4 项
  • 自动化票务响应起草
  • 与帮助台软件集成
  • 用于客户支持的生成式人工智能
展开全部 4 项
  • 自动化票务响应起草
  • 与帮助台软件集成
  • 用于客户支持的生成式人工智能
  • 自主行动和处理流程

典型使用场景

10 项
  • 自动处理客户订单咨询
  • 处理订阅查询和编辑
  • 回应平台上的反馈
展开全部 10 项
  • 自动处理客户订单咨询
  • 处理订阅查询和编辑
  • 回应平台上的反馈
  • 解决购买后技术查询
  • 管理社交媒体互动
  • 简化退款、退货和换货
  • 处理运输和配送咨询
  • 回答销售前的问题
  • 标记和升级工单
  • 过滤垃圾邮件和自动回复

快速上手

1 项
  • 快速上手

    将Yuma AI与您的帮助台软件集成。Yuma将自动为客户工单起草响应,能够自主与客户对话并处理客户请求,例如编辑订单和暂停订阅。

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  • 快速上手

    将Yuma AI与您的帮助台软件集成。Yuma将自动为客户工单起草响应,能够自主与客户对话并处理客户请求,例如编辑订单和暂停订阅。

工具详细介绍进一步了解 Yuma 的产品定位与使用说明展开阅读收起介绍

Yuma票务助手是一款与您的帮助台软件集成的人工智能,能够自动为客户工单起草响应。提高效率和客服质量,增加客户满意度,提升收入。Yuma利用生成式人工智能来自动化客户支持。我们帮助大型Shopify企业自动处理超过40%的支持工单。

适合人群

  • Shopify商家
  • 电商企业
  • 客服团队
  • 运营经理
  • 客户体验领导
  • DTC品牌

产品优势

  • 提高客服人员的生产力
  • 降低运营成本
  • 改善客户满意度
  • 在不增加人手的情况下扩展支持
  • 实现高工单自动化率
  • 比其他人工智能平台更快的设置时间
  • 客户满意度提升
  • 高投资回报率

使用注意

  • 定价基于自主解决方案,可能会有所不同
  • 需要与现有帮助台软件集成
  • 效果依赖于预训练的电商知识质量
产品表现洞察

Yuma 数据分析

外部网站访问表现 · 与本站浏览量和用户评分分别统计

月访问量3.52万环比待补充
平均访问时长暂无数据分:秒
每次访问页数暂无数据页面 / 次
跳出率暂无数据来源标注的离开比例

访客国家与地区

来源占比

来源未明确统计范围

美国21.43%

流量来源渠道

渠道构成

来源未明确统计范围

Direct 54.870913%自然搜索 26.39509%Referrals 8.459886%3个来源渠道
Direct54.87%
自然搜索26.40%
Referrals8.46%

套餐与价格

以产品官网当前价格为准

500个自动解决方案

$350/月

无限工单,专属支持,30天免费试用,每个解决方案$0.70(超出配额$1.50),每月重置配额

套餐说明与来源

无限工单,专属支持,30天免费试用,每个解决方案$0.70(超出配额$1.50),每月重置配额

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1,000个自动解决方案

$650/月

无限工单,专属支持,30天免费试用,每个解决方案$0.65(超出配额$1.40),每月重置配额

套餐说明与来源

无限工单,专属支持,30天免费试用,每个解决方案$0.65(超出配额$1.40),每月重置配额

查看来源价格 ↗

1,500个自动解决方案

$900/月

无限工单,专属支持,30天免费试用,每个解决方案$0.60(超出配额$1.30),每月重置配额

套餐说明与来源

无限工单,专属支持,30天免费试用,每个解决方案$0.60(超出配额$1.30),每月重置配额

查看来源价格 ↗

企业定制

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每年自动解决方案不少于15,000个,无限工单,专属支持,30天免费试用,量身定制的计划,从每个解决方案$0.55起,配额每年或每月重置

套餐说明与来源

每年自动解决方案不少于15,000个,无限工单,专属支持,30天免费试用,量身定制的计划,从每个解决方案$0.55起,配额每年或每月重置

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常见问题

2 个问题
什么是可计费工单?

可计费工单是指Yuma从您的帮助台软件自动提取并与您其中一个商店关联的工单。立即关闭或删除的工单,以及通过Yuma不支持的渠道(如电话或Aircall)传递的工单,将自动排除在计费之外。

什么是自主解决方案?

自主解决方案是指Yuma自主提供至少一个人工智能生成的答案,客户确认该答案满意或者在24小时内结束对同一工单的对话而没有要求进一步帮助的情况。请注意,需要人类发送消息的对话将不被视为自主解决方案。

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