Userlens by Wudpecker 是一个下一代产品智能平台,旨在服务于客户成功。它结合了产品分析和客户反馈,提供客户行为与声音的并排视图。该平台帮助 B2B SaaS 公司通过提取通话记录、支持票据和开放反馈调查中获得的洞察力来了解客户。平台提供了具有行业标准指标和用户群的现成仪表板,使团队在与客户交流时能够更具备知识和准备。
适合人群
- 客户成功经理
- 产品经理
- 销售团队
- B2B SaaS 公司
产品优势
- 结合分析和反馈,提供全面的洞察力
- 提供现成仪表板,快速设置
- 帮助及早检测流失风险
- 提供用户详细信息、产品使用情况和反馈的统一视图
- 符合GDPR,安全存储在欧盟服务器上
使用注意
- 需要连接到现有的分析和反馈来源
- 可能需要一些设置时间来连接来源
- 定价信息不易获取


