Virtual Scale

虚拟规模通过AI驱动的虚拟团队，增强企业在电话、聊天、WhatsApp、短信等多渠道上的客户参与，所有操作均在一个平台上完成。

虚拟规模部署AI员工，处理电话、聊天和信息，表现与最佳的人类代理相似。您可以根据特定行业需求定制这些AI代理，并整合业务特定数据。

虚拟规模提供一个单一平台，管理多个渠道的客户参与，拥有AI驱动的虚拟团队，提供24/7的支持，支持36种语言并具有可定制的AI代理。

众多行业均可受益，包括酒店、餐厅、医疗服务提供商、物业管理公司和大学。

主要功能包括AI驱动的虚拟团队、全渠道客户互动、可定制的AI代理、24/7支持、自动收集潜在客户数据、智能会话摘要、结果分类、自动跟进，以及电话转接功能。

是的，您可以通过定义AI团队的特性、技能和个性来进行定制，以完美代表您的品牌并满足特定业务需求。

虚拟规模提供多种定价方案，以满足不同业务需求，从个人创作者到大型企业都有适合的选择。详情请见定价页面。

积分是虚拟规模的基本使用单位。每次交互—无论是电话还是聊天—都会消耗一定数量的积分，消耗量会根据处理交互的虚拟员工的复杂程度而有所不同。一般来说，一分钟的通话消耗约140积分，而一条消息大约需要8积分。

如果您超出套餐分配的积分，您将根据我们的超额使用费率承担额外费用。例如，在入门计划下，每超出700个积分将额外收费1美元。这确保您只为计划限额外的确切使用量付费。

在每个计费周期结束时，您的积分使用情况将重置，允许您在新月开始时重新开始。请注意，任何未使用的积分不会延续到下一个月。

根据您选择的订阅计划，账单会自动生成。每月将按所选计划收费，超额积分使用超出计划分配的部分将根据相应的超额使用费率收费。

是的，每次互动所消耗的积分可能会因您为员工选择的智能水平和语音真实感而有所不同。此外，如果您使用自己的SIP，积分使用可能会更低。