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Thena将来自多个渠道的所有客户消息统一为组织良好的工单。用户可以利用AI执行自动支持任务，如回应客户、应用字段、创建工单和升级问题。该平台允许通过人机结合的方式自动化工作流，集中账户中的客户数据，并支持与其他应用程序的集成。团队可以跨多个板块组织工单，设置自定义分配逻辑的分组，自动分配工单，自定义字段，定义服务等级协议（SLA），并跟踪绩效指标。
Thena将来自多个渠道的所有客户消息统一为组织良好的工单。用户可以利用AI执行自动支持任务，如回应客户、应用字段、创建工单和升级问题。该平台允许通过人机结合的方式自动化工作流，集中账户中的客户数据，并支持与其他应用程序的集成。团队可以跨多个板块组织工单，设置自定义分配逻辑的分组，自动分配工单，自定义字段，定义服务等级协议（SLA），并跟踪绩效指标。
Thena是一个为现代B2B团队构建的客户支持AI平台。它旨在通过一个强大的平台解决工单、管理账户，并让客户满意。Thena提供跨Slack、Discord、邮箱、MS Teams和网络聊天的多渠道支持，将人工智能与人类智慧集成，用于新一代工单管理。它能够提供自主支持、自动化工作流、集中客户数据，并与各种应用程序和API连接。
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最多10个用户席位，最多1,000个工单/月，Slack和邮箱支持，账户管理，最多2个帮助中心。包含AI工单检测、AI工单摘要、AI标签、AI助…
免费计划中的所有功能 + 网络聊天、代理工作室、MCP、API。包含AI自动回复、AI共同协作、AI驱动的工作流。年费计费。
标准版中的所有功能 + AI代理自定义部署、MS Teams、企业API、企业安全功能。包含无限制的MCP、企业安全、AI代理工作室、企业API…
Thena是一个为现代B2B团队构建的客户支持AI平台，旨在通过Slack、Discord、邮箱、MS Teams和网络聊天等各种渠道解决工单、管理账户并让客户满意。
Thena提供的AI能力包括AI工单检测、摘要、标签、AI助手、AI自动回复、AI共同协作、AI驱动的工作流，以及构建自定义AI代理的能力。
是的，Thena提供一项免费计划，包含最多10个用户席位，1,000个工单/月，Slack和邮箱支持，账户管理，以及最多2个帮助中心，包含基础AI功能。
Thena与Slack、Discord、邮箱、网络聊天、MS Teams和网页表单集成，将客户消息统一为整理良好的工单。
可以，Thena可以自动化复杂的任务，例如即时回应客户、应用字段、创建工单和升级问题，通过人类和AI的结合来实现。
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