Spiral是一个由人工智能驱动的客户反馈平台,能够通过检测不同渠道中的问题、监控盲点以及分析根本原因,彻底改变支持数据。它使用人工智能智能地将客户互动分类为可操作的意图统一分类,允许用户在一个地方追踪支持、客户体验和产品问题。Spiral的AI代理能够回答复杂的支持、客户体验和产品问题,以改善流程、代理培训和产品质量。它与大多数CRM和数据源集成,提供及时的问题检测,并通过数据馈送将数据传回给您。
适合人群
- 客户服务负责人
- 产品经理
- 市场营销负责人
- 内容创作者
- 高层领导
产品优势
- 通过高效的问题检测实现显著的成本节约
- 通过主动解决问题改善客户体验
- 减少数据报告的工作量
- 以较低成本获得企业级人工智能
- 与现有CRM和数据源无缝集成
使用注意
- 问题猎手和问题鹦鹉计划的定价需要联系公司
- 观察者计划的功能有限






