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ReleaseDock

一站式客户支持平台,集成 AI 客服、帮助中心及更新日志。

ReleaseDock 免费版 $0 / ReleaseDock 基础版 $29.99/月编辑评分 未评分
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资料更新
2026-11-09
www.releasedock.co
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核心能力

6 项
  • 采用影子 DOM(Shadow DOM)挂载的嵌入式组件,可实现样式完全隔离
  • AI 客服助手支持根据知识库引用内容进行解答,并能携带完整聊天记录无缝转接人工客服
  • 共享、统一的团队收件箱,支持工单管理、内部备注、指派以及邮件会话串联
展开全部 6 项
  • 采用影子 DOM(Shadow DOM)挂载的嵌入式组件,可实现样式完全隔离
  • AI 客服助手支持根据知识库引用内容进行解答,并能携带完整聊天记录无缝转接人工客服
  • 共享、统一的团队收件箱,支持工单管理、内部备注、指派以及邮件会话串联
  • 品牌专属、支持搜索的自助式帮助中心,可在绑定了 SSL 证书的自定义域名上运行
  • 基于块(Block)的更新日志编辑器,支持斜杠命令(Slash Commands)、定时发布和邮件通知
  • 通过 JWT 进行组件身份验证,实现安全、已认证的用户追踪

典型使用场景

3 项
  • 将原本分散的在线客服、文档中心和更新日志工具整合到单个平台上
  • 利用基于现有文档训练的 AI 智能副驾驶(Copilot)自动拦截支持工单
  • 发布产品版本更新日志,并同步更新至应用内组件、独立站点和邮件订阅用户
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  • 将原本分散的在线客服、文档中心和更新日志工具整合到单个平台上
  • 利用基于现有文档训练的 AI 智能副驾驶(Copilot)自动拦截支持工单
  • 发布产品版本更新日志,并同步更新至应用内组件、独立站点和邮件订阅用户

快速上手

1 项
  • 快速上手

    要使用 ReleaseDock,首先注册并创建一个项目,设置项目名称和 URL 别名(Slug),随后即可立刻上线托管的帮助中心和更新日志。接着,在控制台中自定义组件的颜色、位置、启动图标样式和标签。最后,复制系统提供的一段脚本代码并将其粘贴到您网站的代码中,即可在全球范围内上线在线客服、AI 助手和公告发布功能。

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  • 快速上手

    要使用 ReleaseDock,首先注册并创建一个项目,设置项目名称和 URL 别名(Slug),随后即可立刻上线托管的帮助中心和更新日志。接着,在控制台中自定义组件的颜色、位置、启动图标样式和标签。最后,复制系统提供的一段脚本代码并将其粘贴到您网站的代码中,即可在全球范围内上线在线客服、AI 助手和公告发布功能。

工具详细介绍进一步了解 ReleaseDock 的产品定位与使用说明展开阅读收起介绍

ReleaseDock 是一款全 packed 客户支持与产品沟通一站式平台。它将在线客服(Live Chat)组件、AI 客服助手、托管式帮助中心、团队共享收件箱以及产品更新日志(Changelog)无缝集成到了单个平台中。该平台专为无缝嵌入而设计,用户只需在网站中添加一段脚本(Script)代码,即可轻松管理用户互动、利用 AI 自动拦截并拦截重复问题,并能直接向用户发布产品更新,无需单独集成多套系统,也不需要复杂的工程开发配置。

适合人群

  • SaaS 创始人
  • 产品经理
  • 客户支持团队
  • 软件开发人员
  • 增长营销人员

产品优势

  • 零迁移成本的配置,只需一段脚本代码,几分钟内即可上线运行
  • 影子 DOM(Shadow DOM)保护机制确保组件不会与网站的 CSS 或 JavaScript 发生冲突
  • 提供功能完善的永久免费版,满足基础的客户沟通需求
  • 全面的功能平台,在一个订阅下集成了客户支持、文档中心和版本日志管理

使用注意

  • 高级功能(如工作流和某些公告工具)目前标为即将推出
  • 免费版严格限制为仅限 1 个团队坐席
  • 付费功能的初始试用期仅有 7 天
产品表现洞察

ReleaseDock 数据分析

外部网站访问表现 · 与本站浏览量和用户评分分别统计

月访问量暂无数据环比待补充
平均访问时长暂无数据分:秒
每次访问页数暂无数据页面 / 次
跳出率暂无数据来源标注的离开比例

访客国家与地区

来源占比

来源未明确统计范围

暂无地区分布数据

流量来源渠道

渠道构成

来源未明确统计范围

暂无流量渠道数据

套餐与价格

以产品官网当前价格为准

ReleaseDock 免费版

$0

包含 1 个坐席、在线客服、无限对话量、统一收件箱与工单管理以及帮助中心。

套餐说明与来源

包含 1 个坐席、在线客服、无限对话量、统一收件箱与工单管理以及帮助中心。

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ReleaseDock 基础版

$29.99/月

包含免费版的所有功能,另新增 AI 客服、AI 回复、AI 智能副驾驶、公告邮件群发、支持会话串联的邮件客服、自定义域名以及基础数据分析。

套餐说明与来源

包含免费版的所有功能,另新增 AI 客服、AI 回复、AI 智能副驾驶、公告邮件群发、支持会话串联的邮件客服、自定义域名以及基础数据分析。

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ReleaseDock 成长版

$49.99/月

包含基础版的所有功能,另新增自定义操作(工作流和公告功能标注为即将推出)。

套餐说明与来源

包含基础版的所有功能,另新增自定义操作(工作流和公告功能标注为即将推出)。

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常见问题

3 个问题
ReleaseDock 组件会与我网站的 CSS 或 JavaScript 发生冲突吗?

不会。该组件挂载在影子 DOM(Shadow DOM)内部,这意味着它的样式在内外两个方向上都是完全封闭的。您网站的 CSS 不会影响到组件内部,组件的 CSS 也不会泄露到外部,并且全局脚本绝不会共享作用域。

我可以不嵌入组件而直接使用更新日志和帮助中心吗?

可以。更新日志和帮助中心均可以作为独立的托管页面,在您自己的二级域名或经过验证的自定义域名上运行,您可以直接提供访问链接。

7 天免费试用结束后,我的数据会怎么处理?

试用期结束后,您的数据会原封不动地保留。项目只会降级到只读状态,直到您选择付费升级,期间不会删除任何内容。

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