NovaTalks 是一个多渠道客户服务平台,允许公司通过消息应用与客户沟通。它提供一个共享收件箱,配备 AI 聊天机器人以自动化对话,提高支持团队的效率并促进销售。该平台支持如 Viber、Instagram、WhatsApp、Facebook Messenger、Telegram、苹果企业信息、Twitter、Line 和网站在线聊天等多个渠道。它提供个性化聊天机器人、数据存储和报告、大数据文本分析、集成 IVR、质量评估及客户群管理等功能。
适合人群
- 客户支持团队
- 销售团队
- 营销专业人士
- 初创企业
- 大型企业
产品优势
- 管理多个渠道的全能解决方案
- AI 驱动的聊天机器人实现自动回复
- 大数据文本分析为客户行为提供深入洞察
- 免费试用期以测试平台
- 安全的数据存储和分段
使用注意
- 每个单独的消息渠道需要单独订阅
- 定制聊天机器人的开发可能会产生额外费用
- 额外渠道的 API 集成需要单独请求






