面向社区渠道的AI驱动客户支持平台,提供共享收件箱和自动化功能。

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2026-11-09
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核心能力

6 项
  • AI驱动的支持自动化
  • 用于管理支持请求的共享收件箱
  • 与社区渠道(Discord、Telegram、Slack、网页聊天、电子邮件)的集成
展开全部 6 项
  • AI驱动的支持自动化
  • 用于管理支持请求的共享收件箱
  • 与社区渠道(Discord、Telegram、Slack、网页聊天、电子邮件)的集成
  • 分析和指标跟踪
  • 可定制的网页聊天小部件
  • 多语言支持

典型使用场景

4 项
  • 在Discord和Telegram社区中自动回复常见问题
  • 在一个收件箱中管理来自多个渠道的支持票据
  • 提供多语言的24/7客户支持
展开全部 4 项
  • 在Discord和Telegram社区中自动回复常见问题
  • 在一个收件箱中管理来自多个渠道的支持票据
  • 提供多语言的24/7客户支持
  • 通过实时网页聊天支持提升客户满意度和转化率

快速上手

1 项
  • 快速上手

    将Mava与您的社区渠道如Discord、Telegram、Slack和网页聊天进行集成。使用您的知识库训练AI,Mava将自动响应公共频道和私密工单中的支持请求。使用共享收件箱管理和跟踪支持票据。

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  • 快速上手

    将Mava与您的社区渠道如Discord、Telegram、Slack和网页聊天进行集成。使用您的知识库训练AI,Mava将自动响应公共频道和私密工单中的支持请求。使用共享收件箱管理和跟踪支持票据。

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Mava是一款以人工智能为先的客户支持平台,可以与您的社区渠道连接。从共享收件箱管理支持请求,跟踪指标,并利用AI在私密工单和公共Discord频道中自动响应,全天候,支持100多种语言。这是为社区驱动公司提供的终极客户支持平台,允许您在一个地方支持、响应、跟踪和优化支持,无论您的用户身在何处。

适合人群

  • 社区经理
  • 客户支持团队
  • 社区驱动公司
  • Discord服务器管理员
  • Telegram群主

产品优势

  • AI自动化减少了支持团队的工作负担
  • 集中管理来自各个渠道的支持请求
  • 提高了响应时间和客户满意度
  • 为不断增长的社区提供可扩展的解决方案
  • 多语言支持拓宽了覆盖面

使用注意

  • 需要初始训练AI以使用知识库
  • 某些高级功能有限于付费计划
  • 对AI的依赖可能需要在复杂问题上进行人工交接
产品表现洞察

Mava 数据分析

外部网站访问表现 · 与本站浏览量和用户评分分别统计

月访问量3.32万环比待补充
平均访问时长暂无数据分:秒
每次访问页数暂无数据页面 / 次
跳出率暂无数据来源标注的离开比例

访客国家与地区

来源占比

来源未明确统计范围

美国23.54%

流量来源渠道

渠道构成

来源未明确统计范围

Direct 40.7942%自然搜索 32.25607%Referrals 10.416935%3个来源渠道
Direct40.79%
自然搜索32.26%
Referrals10.42%

套餐与价格

以产品官网当前价格为准

积极版

$99

每月500个支持请求

套餐说明与来源

每月500个支持请求

查看来源价格 ↗

优秀版

$199

每月2,000个支持请求

套餐说明与来源

每月2,000个支持请求

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鲸鱼版

$599

每月10,000个支持请求

套餐说明与来源

每月10,000个支持请求

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积极版(年度)

$83

每月/工作区,每年计费

套餐说明与来源

每月/工作区,每年计费

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优秀版(年度)

$166

每月/工作区,每年计费

套餐说明与来源

每月/工作区,每年计费

查看来源价格 ↗

鲸鱼版(年度)

$499

每月/工作区,每年计费

套餐说明与来源

每月/工作区,每年计费

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常见问题

3 个问题
是否提供免费试用?

Mava提供一个适合小型社区的免费计划,允许您每月管理最多100个支持请求。这也是您测试我们平台的好方法。虽然一些高级功能仅限于付费计划,但您仍然可以在免费计划中探索和预览大部分功能(激活限制在付费层级)。

我可以添加多少个代理?

在任何计划中,您可以添加的用户数量没有限制。我们的定价基于支持请求的数量,而不是团队成员的数量。这意味着您整个团队可以以固定价格访问Mava,不需额外费用。并且,所有计划均包含AI功能,无需额外收费。

你们提供主持人或支持代理吗?

不,Mava是一个旨在优化支持操作的软件平台。虽然我们不直接提供外包服务,但很乐意为您连接专业的外包支持合作伙伴。请随时与我们联系。

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