Koji 是一个 AI 原生客户研究平台,可通过语音、聊天或电话开展 AI 主持的访谈。它结合了问卷的覆盖范围和结构化优势,以及定性访谈的深度,通过动态调整问题、追问、分析回答、识别主题与情绪,并生成可追溯、可直接支持决策的报告。Koji 支持多语言研究、受访者招募、研究设计、数据导出、API 以及企业级安全控制。
适合人群
- 产品经理
- 用户体验研究人员
- 市场研究人员
- 客户体验专业人士
- 创始人
- 营销团队
- 用户研究团队
- 研究机构
- 客户成功团队
- 产品营销经理
- 企业研究部门
- 咨询顾问
产品优势
- 将问卷调查的规模化能力与访谈级别的深度结合起来
- AI 访谈可以并行开展,并在数小时内生成洞察
- 自适应追问相比静态问卷能够获取更详细的原因和背景
- 支持语音、聊天和电话研究
- 支持多语言访谈,并提供自然的措辞和地区化声音
- 洞察可以追溯到来源引述和访谈记录
- 支持受访者招募和网站嵌入
- 在符合条件的方案中提供数据导出、API 访问和 MCP 集成
- 提供质量保障:评分低于 5 分制中 3 分的访谈不会收费
- 符合 GDPR 要求,支持欧盟数据存储,且不会使用客户数据训练 AI
使用注意
- 付费方案起价为每月 29 欧元,额外积分每个 1 欧元
- 语音访谈消耗 3 个积分,因此成本高于文字访谈
- 月度方案中的积分会在 30 天后过期
- 外呼、SSO、审计日志、团队空间和自定义工作流等高级功能需要 Enterprise 方案
- Enterprise 方案起价为每月 500 欧元,可能需要先进行付费试点
- AI 生成的追问和分析仍可能需要人工审核
- 自适应追问和受管控的受访者面板招募等部分能力可能存在可用性限制
- 平台主要面向结构化客户研究和市场研究,而非无限制的定性研究






