IBM 任务挖掘是一款过程发现工具,分析用户与桌面应用程序的交互,以识别和映射业务流程。它通过捕捉员工计算机屏幕、鼠标点击和键盘输入的数据,创建任务执行的可视化表示。这使得组织能够了解低效、瓶颈和偏离标准操作程序的情况。通过提供实际任务执行的见解,IBM 任务挖掘帮助企业优化流程,提升生产力并确保合规性。
适合人群
- 业务分析师
- 流程改进专家
- 运营经理
- 合规官员
- IT专业人士
产品优势
- 提供关于实际任务执行的客观见解
- 自动化过程发现,减少人工工作量
- 识别隐藏的低效和瓶颈
- 支持流程优化和合规举措
使用注意
- 需要在员工计算机上部署代理程序
- 如果实施不当,可能会引发隐私担忧
- 数据分析和解读需要专业知识
- 初始设置和配置可能比较复杂





