Help.center

帮助中心是一个全面的知识库解决方案，由AI提供支持，帮助客户获得即时答案。您可以拥有您的公司帮助中心网站（yourcompany.help.center），客户可以使用AI搜索，也可以在您的网站上部署AI聊天小部件，以对话的方式支持客户。

AI是帮助客户更快的下一步。减少响应时间并降低重复的支持工单。这可以为您节省大量的时间和金钱。

是的！您可以一键导入来自Intercom、Crisp、Zendesk和Freshdesk的现有帮助文章。如果您需要帮助导入现有支持内容，可以发送邮件到care@help.center。

是的，您可以将yourcompany.help.center更改为您自己的自定义域名，例如help.yourcompany.com。请通过电子邮件向care@help.center发送请求。

AI从帮助文章中获取知识。您可以更改文章的内容，AI会自动改善回答。您还可以在仪表板中查看所有AI对话。您可以看到用户反馈的问题，从而改善AI回答。提供更多信息也会立即提升您的AI表现。

我们的AI主要使用帮助文章。是的，您可以输入您的网站，AI搜索和聊天将根据该内容开始回答客户的问题。

我们的服务器和数据库由位于欧盟地区的AWS托管。如果您使用我们的AI功能，您的数据可能会通过Open AI的ChatGPT在欧盟以外处理。