Fluents.ai 是一个统一的智能虚拟助手 (IVA) 平台，专为企业级规模的真人级语音交互而设计。通过自动化处理亚秒级延迟的进线和出线呼叫工作流，它提供了一种无缝、自然的体验，消除了传统自动化电话系统的生硬感：
- AI 呼叫中心能力：完整的端到端语音技术栈，可管理高保真音频和智能对话，确保关键业务的可靠性。
- 快速智能体部署：几分钟内即可构建并部署复杂的智能体，具备预约挂号、实时记录查询等高级技能。
- 深度 CRM 集成：双向连接允许 IVA 无缝读写现有系统的数据，包括 Salesforce、HubSpot 和 Applied Epic。
- 自动通话小结：每次对话都会自动汇总详细的通话处置信息并存入 CRM，确保团队无需手动输入数据。
- 经过实战检验的规模化：基于 GPU 加速的基础设施构建，目前每月处理 600 万次通话，具备强大的拨号功能。
- 高级对话洞察：通过跟踪情感、趋势和交互质量的分析，获得 360 度的客户体验全景视图。
适合人群
- 销售团队
- 客户支持经理
- 医疗提供者
- 保险代理机构
- 营销机构
- SaaS 开发者
- 全球性企业
产品优势
- 拥有全栈技术所有权，确保更高的可靠性和速度
- 价格透明且全包，无隐藏的 Token 费用
- 强大的合规功能，包括 HIPAA、TCPA 和 GDPR 准备就绪
- 高度可扩展，支持从单条线路到每月数百万次通话
使用注意
- 基础版方案包含的通话时长相对较少（120 分钟）
- 高通量方案的月度投资成本较高
- 复杂的工作流可能需要人工引导入职或开发支持
美国
印度
