Engaige AI Agent Assist 是一款完全基于人工智能的解决方案,旨在通过自主解决工单和为客户提供即时支持,增强客户支持团队的能力。它可融入代理的工作流程中,帮助他们根据公司的知识库草拟邮件和聊天回复。目前已支持 Gmail 和 Dixa,未来将推出更多集成功能。
适合人群
- 客户支持团队
- 销售代理
产品优势
- 提高代理的工作效率和准确性
- 提供即时个性化建议
- 提供可解释的人工智能,展示建议的推理过程
- 支持多语言,助力无缝国际扩展
使用注意
- 需要初始设置和集成
- 目前仅限于 Gmail 和 Dixa 集成(未来将推出更多)
- 需要公司知识库以获得最佳性能





