Cheers

对于拥有一线团队的企业来说，了解品牌声誉至关重要，但通常是不全面的。大多数工具提供匿名的综合报告，让你不得不猜测哪些有效，谁是你的顶尖表现者。

Cheers通过一个强大的AI引擎解决了这个问题，为你的品牌创建了第一个实时、员工归因的数据集。我们的平台自动从多个来源（包括在线评价、社交媒体提及、NPS调查和忠诚度注册）获取并分析客户信号，并将每条反馈直接链接到相关的个别员工。

管理者不再只看到模糊的报告，而是能够获得清晰的仪表板，提供具体、可操作的洞察：谁需要辅导，谁值得表彰，以及哪些行动确实能改善客户体验。像Vivint这样的公司使用Cheers来识别顶尖人才，产生成千上万条新的五星好评。它是与声誉和收入相关的一线表现系统记录。

适合人群

• 管理者
• 客户体验（CX）专业人士
• 品牌经理
• 拥有一线员工的企业主
• 运营经理
• 人力资源与培训部门

产品优势

• 与传统聚合数据不同，提供客户反馈的直接、个别员工归因。
• 提供实时、可操作的指导和表彰洞察。
• 无缝的客户体验（无需下载应用或登录即可提交反馈）。
• 可定制的面向客户体验以匹配品牌形象。
• 通过表彰和游戏化排行榜推动员工采纳。
• 遵循Google的评价政策，不执行评价筛选。
• 允许私人反馈，以在公共负面评价之前解决问题。